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Property Management System

Profile Management
Perfiles de clientes, empresas, agentes de viajes y orígenes. Más allá de la dirección y la información de contacto, los perfiles almacenan preferencias, notas, archivos adjuntos, habitación preferida, números de identificación de la IATA o el Corp ID, visibilidad completa del historial del perfil y actividades futuras, y mucho más. Se encuentran disponibles herramientas de informes de producción, de comparación y fusión de perfiles.
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Gestión de reservas
Gestione las reservas con una sofisticada búsqueda de disponibilidad y tarifas, incluida la funcionalidad de la «cesta de compra». Todas las funciones que necesita; agregar paquetes, notas, registros, asignación de habitaciones, incluidos los traslados programados de habitaciones, múltiples tarifas en reservas individuales y mucho más.
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Grupos y Asignaciones
Crear grupos simples en unos pocos clics, o manejar grandes bloques de habitaciones a través de la función de Asignación. Para el manejo de grupos complejos utilice los días/fechas límite, la cuadrícula de habitaciones para la visión general del inventario, el flujo de estado personalizado y, por supuesto, la importación de la lista de clientes «Rooming list» con la opción de asignar columnas desde cualquier lista de Excel.
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Operaciones de Recepción
Asignación de habitaciones, planning de habitaciones, planning de tipos de habitaciones, flujos de trabajo de facturación, acceso a la operadora telefónica y al conserje, la tienda para la venta rápida de artículos y mucho más.
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Gestión de Housekeeping (Limpieza)
Tablero con todos los KPIs importantes de Housekeeping. Cambie fácilmente el estado de las habitaciones, añada el estado de Fuera de Servicio/Orden y cree tareas para el equipo de Mantenimiento. Crear hojas de tareas automáticas para las camareras (en su propio idioma) basadas en créditos o puntos, asignados por sección o piso. Todo disponible a través del móvil.
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Caja y Facturación
Envíe la factura por correo electrónico o imprímala, o envíela a la sección «Abrir el folio». Contabilizar pagos totales o parciales, dividir o transferir cargos, número ilimitado de ventanas en la factura. Gestionar las divisas, las transacciones de clientes no alojados y las ventas de artículos a través de la tienda. Facturar en varios idiomas, capacidad de mostrar la moneda de referencia. Gestión de caja, incluyendo el cierre y el seguimiento de las transacciones
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Cuentas de Crédito
Asignar números de AR a los perfiles con límites de crédito, consulte el Libro Mayor para transferir el importe a la cuenta en el libro de deudores donde las facturas vencerán de acuerdo con el ciclo de vencimiento establecido. Aplicar los pagos y generar estados de cuenta que pueden ser enviados por correo electrónico
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Tokenización de tarjetas de crédito PCI
Mantén el PMS sin riesgo con la PCI. Todos los datos de las tarjetas de crédito son encriptados mediante el uso del propio Tokenizer de protel y almacenamiento en un cloud externo. Todos los datos de las tarjetas de crédito se almacenan de forma segura y sólo se puede acceder a ellas con los permisos de usuario adecuados. Todas las integraciones que envían datos de tarjetas de crédito son interceptadas y convertidas en tokens antes de llegar al PMS.
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Privacidad y Conformidad Legal
protel Air cumple con la ley en todos los países donde está disponible. Nuestros equipos implementarán las integraciones, configuraciones o informes necesarios.
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Automatización del Correo Electrónico del Cliente
Establezca sus propias reglas para asegurar que su comunicación con el huésped se realice en el momento adecuado y con la información correcta. Cree sus propias plantillas de contenido variado, o haga que su mensaje sea corto y simple. Comuníquese por correo electrónico o mensajes de texto SMS (se aplican tarifas adicionales para los mensajes de texto SMS)
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Integración de la Voz
Hable con su PMS con integración de voz: dicte las notas que desea agregar o busque un invitado específico. Si le habla a Alexa o a Siri, ¿por qué no a Protel Air?
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Tarjeta de Registro Digital
Presente al huésped una tarjeta de registro digital al realizar el Check-in. No sólo almacenará la copia firmada, sino que también actualizará el perfil del PMS con las modificaciones que los huéspedes hagan en la pantalla.

Nota: el dispositivo móvil o tablet no está incluido en el precio

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Soporte 24/7
Nuestro soporte no es un contestador automático, ¡Es una persona! Alguien siempre está de guardia para responder a su llamada. 24/7 – 365 días al año.
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Integraciones
protel Marketplace
Conecte su hotel a nuestro marketplace para habilitar la posibilidad de activar integraciones con unos pocos clics – ¡algunas de ellas incluso son gratuitas!
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Módulo del motor de reservas
Un motor de reservas listo para usar, conectado directamente a tu PMS.
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API del motor de reservas
Utilice nuestras API para crear su propio motor de reservas y el «guest journey».
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Integración con Google Hotel Ads
Google Hotel Ads es una plataforma publicitaria que muestra los precios y disponibilidades de los hoteles desde múltiples fuentes, lo que da a los viajeros la posibilidad de comparar y elegir la mejor oferta. Compruébelo aquí: protel Marketplace
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Integración Channel Manager
Conéctate con el Channel Manager que mejor maneje tus necesidades de distribución – revisa los proveedores disponibles aquí: protel Marketplace
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Integración Pasarelas de Pagos
Con una integración activa a un proveedor de pasarela de pago, la autorización y el pago pueden ser manejados desde dentro del PMS – comprueba los proveedores disponibles aquí: protel Marketplace
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Número de integraciones
Elija las integraciones que más le interesen – comprueba los proveedores disponibles aquí: protel Marketplace
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Unlimited

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Gestión de eventos (MICE)
Reservas de salas
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Planning de eventos
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Gestión de los asistentes a la reunión
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Hoja de servicios
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Great news

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