Im Jahr 2010 hatte die Gruppe mit der Akquisition der Hotels The Channing und The Howard ihre Größe verdoppelt und sah sich in der Folge damit konfrontiert, in vier Häusern mit zwei verschiedenen Hotelmanagementsystemen (protel und Opera) zu arbeiten. Man beschloss folgerichtig, den Betrieb zu zentralisieren und gleichzeitig die Kosten zu reduzieren, und entschied sich für den Wechsel zu einem günstigen britischen Hotelmanagementsystem.

Als Reaktion auf den anhaltenden und steigenden Trend zu Online-Buchungen entwarf das Management-Team außerdem eine neue Strategie für den Online-Vertrieb der Gruppe. Die Umsetzung erfolgte mit Best-of-Breed Lösungen, darunter ein leistungsfähiges Channel-Management und ausgesuchte Internet-Buchungsplattformen. Für die erfolgreiche Umsetzung einer solchen Strategie ist eine tief integrierte Schnittstellenumgebung unabdingbar. Um das zu gewährleisten, kehrte die Gruppe in der Folge zur Hotelsoftware von protel zurück.

„Wir hatten schon immer eine gute Partnerschaft mit dem britischen protel-Partner Xn Hotel Systems,“ erklärt Ricky Kapoor, Direktor, und fährt fort: „Auch deshalb ist uns die Entscheidung, mit unseren Hotels zu protel zurückzukehren, sehr leichtgefallen, vor allem, nachdem wir erkannt hatten, dass die Software, die wir bis dahin eingesetzt hatten, die Schnittstellen nicht zur Verfügung stellen konnte, die wir unbedingt brauchen, um unser Geschäft weiter voranzutreiben.“

Seit Dezember 2014 arbeiten alle Häuser der Gruppe wieder mit protel.

THE EDINBURGH COLLECTION

The Howard 5-star Hotel Edinburgh Scotland
Channings 4-star Hotel Edinburgh Scotland
The Old Waverley 3-star Hotel Edinburgh Scotland
Holyrood apartHOTEL Serviced Apartments Edinburgh Scotland

About XN Hotel Systems

Xn Hotel Systems is a global technology services group specialising in the supply and support of highly scalable business applications and electronic booking services to the hotel industry. Market leading products and client-focused services provide hoteliers globally proven technology. Xn systems and services can be implemented either as component parts of an overall business solution, or as a total solution portfolio. Xn Hotel Systems is an official business partner of protel hotelsoftware, Germany. 
www.xnhotels.com