protel WBE
Das Online-Reservierungssystem von protel hotelsoftware

Mit der protel Web Booking Engine (WBE), dem protel Online-Reservierungssystem, ermöglichen Sie Ihren Gästen eine schnelle und komfortable Buchung über das Internet. Informationen über Verfügbarkeiten und Preise bezieht die Web Booking Engine live aus dem im jeweiligen Haus genutzten protel. Ob unverbindliche Anfrage oder feste Buchung: Ihre Gäste rufen immer die gerade aktuell gültigen Informationen ab.

Die neue Web Booking Engine 3.0 kann nahtlos in einen bestehenden Internetauftritt integriert werden oder auch als kostengünstige Stand-alone-Lösung zum individuellen und vollständigen Webauftritt ausgebaut werden. – Damit können sowohl Häuser, die bisher keinen eigenen Internet-Auftritt hatten, als auch einzelne Ketten-Hotels ihr Angebot individuell am Markt platzieren.

protel WBE Benutzeroberfläche

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Als optionale Erweiterung der protel Front Office-Lösungen fügt sich die protel Web Booking Engine nahtlos in die protel Produktsuite ein. Ob Sie mit protel SPE, unserer Lösung für große Individualhotels, arbeiten oder mit protel MPE oder protel HQ Hotelketten und -kooperationen verwalten – die protel Web Booking Engine greift auf dieselbe SQL-Datenbank zu und harmoniert perfekt mit allen Front Office-Funktionen.

Verwandte Lösungen von protel

protel SPE

protel MPE

protel IDS connect

protel WBE Funktionen

protel WBE für Hotelketten und -kooperationen

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Die protel WBE ist voll Multi-Property-fähig. Die WBE kann für ein oder mehrere Häuser eingesetzt werden – ideal für z.B. für die regionale Darstellung ausgesuchter Häuser einer Kette: Legen Sie fest, welche der angeschlossenen Häuser angefragt werden können und bieten Sie Ihren Kunden gezielte Auswahlmöglichkeiten. So kann sich Ihr Kunde beispielsweise eine Auswahl von Häusern nach Standort, Ausstattung oder angebotenen Sportarten anzeigen lassen.

Stellt ein Kunde dann eine Anfrage zu einem Haus, in dem im angefragten Zeitraum keine Zimmer zur Verfügung stehen, führt die WBE automatisch eine Suche über alle weiteren (dazu freigegebenen) Häuser durch und schlägt das Ergebnis als Alternative vor. Auf Wunsch kann die allgemeine Verfügbarkeit jedes Hauses bereits im Kalender angezeigt werden – bevor der Kunde überhaupt eine Anfrage gestellt hat!

Individueller Auftritt am Markt

Die neue WBE kann nahtlos in einen bestehenden Internetauftritt integriert werden oder auch als kostengünstige Stand-alone-Lösung zum individuellen und vollständigen Webauftritt ausgebaut werden. – Damit können sowohl Häuser, die bisher keinen eigenen Internet-Auftritt hatten, als auch einzelne Ketten-Hotels ihr Angebot individuell am Markt platzieren.

Die intuitive Benutzeroberfläche kann vollständig in eine bestehende, hoteleigene Internetpräsenz integriert werden und das Design entsprechend angepasst werden.

Online editieren und konfigurieren

Ab sofort können Sie die Oberfläche und viele der Funktionen der WBE direkt im Browser bearbeiten. Dazu wechseln Sie mit einem speziellen Log-in einfach in den Editiermodus und werden direkt "vor Ort" aktiv:

• Laden Sie Bilder Ihrer Zimmer hoch.
• Beschreiben Sie Ihre Zimmer mit individuellen Texten.
• Blenden Sie Formularabschnitte ein oder aus.
• Ändern Sie die Konfiguration der Pflichtfelder.
• Formatieren Sie die Mailvorlagen und ergänzen Sie individuelle Texte.
• Legen Sie die Auswahl der Zimmerfeatures und Gastwünsche fest.

Auf dem schnellstem Weg zur Buchung

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Die neue Benutzeroberfläche ist klar und intuitiv verständlich aufgebaut und führt Ihre Kunden sicher und zügig durch den gesamten Buchungsprozess. Das übersichtliche Abfrageformular passt sich dabei dynamisch dem jeweiligen Bedarf an: Der Anwender hat immer nur die Eingabefelder vor Augen, die er im Moment tatsächlich benötigt. Angaben zur Kreditkarte werden jetzt zur Laufzeit geprüft und bestätigt – und Ihr Kunde gelangt ohne weitere Umwege zur Buchung.

Automatische Erweiterung der Suchabfrage

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Sind in einem Hotel keine Zimmer für den angefragten Zeitraum verfügbar, erweitert die WBE den angefragten Zeitraum um einige Tage nach vorn und nach hinten und schlägt das Ergebnis als Alternative vor. Dabei bestimmt der Kunde selbst, um wie viele Tage der Abfragezeitraum erweitert werden soll.

Log-in für Stammgäste und Firmenkunden

Firmenkunden, Reisebüros oder private Stammgäste können sich schnell und unkompliziert per Log-In im System anmelden. Bei der Buchung werden dann vereinbarte Sonderkonditionen automatisch berücksichtigt.
Gästen, die zum ersten Mal über die WBE bei Ihnen buchen, können Sie mit der Reservierungsbestätigung automatisch ein Log-in zukommen lassen. Die Vorteile für Ihre Kunden liegen auf der Hand: Persönlichen Adressdaten und sensible Kreditkartendaten werden aus der in protel abgelegten Gästekartei übernommen und müssen nicht bei jeder Anfrage oder Buchung neu eingegeben werden. Falls sich an diesen Daten einmal etwas ändert, können alle registrierten Gäste ihre Daten direkt in der protel WBE aktualisieren. Außerdem können Mitglieder jederzeit eine Übersicht über alle von ihnen getätigten Reservierungen abrufen.

Preissteuerung über protel

Die über die WBE angebotenen Preise steuern Sie wie gewohnt über protel und schaffen damit Basis für ein professionelles Yield-Management:

• Legen Sie in protel fest, wann welche Preise im Internet über die protel WBE verfügbar sein sollen.
• Sperren Sie Ratenverfügbarkeiten entsprechend der Auslastung.
• Setzen Sie flexibel Buchungsbedingungen, zum Beispiel "Close to Arrival" oder "Minimum Length of Stay"
• Verwenden Best Available Rates (beste verfügbare Tagesraten).

Informieren Sie sich in diesem Zusammenhang auch über das protel Rate Management!

Weitere Funktionen:

• Verkauf von Packages zum Festpreis
• Warenkorb bei Buchung mehrerer Zimmer
• Anzeige der Verfügbarkeit für beliebigen Zeitraum
• Tracking-Daten via Google Analytics
• Optimierung für Suchmaschinen
• Mehrsprachigkeit für beliebig viele Sprachen
• Zentrale Layout-Anpassungen durch CSS

protel WBE Spezifikationen

protel WBE Spezifikationen

TDie protel WBE nutzt die Funktionsbibliothek der in protel integrierten XML Schnittstelle. Diese offene Bibliothek ermöglicht es Entwicklern, eigene Integrationen der protel Funktionalität in eine Internetpräsenz oder eine andere Applikation vorzunehmen. Die angebotene Funktionsbibliothek stellt die wichtigsten Funktionen des protel Systems zur Verfügung.

Damit die Daten in Echtzeit von bzw. zu protel gesendet werden können, muss der protel-Server vom Web-Server aus erreichbar sein. Das geschieht entweder darüber, dass der Web-Server sich im gleichen Netzwerk befindet oder eine VPN-Verbindung zum protel Server zur Verfügung steht. Von einer offenen Übertragung über das Internet raten wir ab. Gerne vermitteln wir Sie auch an einen unserer Partner, der das Hosting der Web Booking Engine für Sie übernehmen kann.

Wir empfehlen Ihnen ein Microsoft Server Betriebssystem zu nutzen. Sollten Sie einen eigenen Server einrichten wollen, können Sie auf das Microsoft Windows Small Business Server 2003 Betriebssystem zurückgreifen, das eine günstige Alternative zu den großen Microsoft Serversystemen darstellt.

Benötigte Komponenten:

• Microsoft Internet Information Services
• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
• Feste öffentliche IP-Adresse für den Web-Server
• Verschlüsselung (SSL)

protel WBE Kunden

protel WBE Kunden

Superbude Hotel & Hostel & Lounge

Ort: 20097 Hamburg
Hotelgröße: 74 Zimmer
Weitere Produkte: protel MPE (Multi Property Edition)
Kontaktperson: Jörn Hoppe, T.: +49 40 3808780?

Mehr Informationen

protel WBE Downloads & Presse