protel MPE
Property Management System für Kettenhotels

protel MPE ist ein zentrales Property Management System, mit dem selbst weltweit verteilte Hotelstandorte zu einer Einheit verschmelzen. Alle angebundenen Hotels greifen auf eine zentrale Datenbank zu; Daten und Funktionalitäten stehen über eine Standleitung an jedem Standort in Echtzeit zur Verfügung.

Zentrales Datenmanagement bedeutet für Hotelketten und -kooperationen mehr Flexibilität und höhere Effizienz. Alle Häuser nutzen dieselben Gastinformationen. Saubere Datenbestände und schlanke Geschäftsprozesse sind die Folge.

Die protel Multi Property Edition bündelt Reservierung, Marketing und Reporting – und Sie steuern und kontrollieren sämtliche Aktivitäten, Umsätze und Auswertungen – zentral und unternehmensweit.

protel MPE Benutzeroberfläche

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Zentrales Datenmanagement mit protel MPE

Zentrale Reservierung

Jedes Hotel hat Zugriff auf die eigenen, zentral gespeicherten Daten und optional – falls Cross Property Reservation gewünscht ist – auch auf die anderer Häuser. Die Verfügbarkeiten aller Häuser werden in Echtzeit ermittelt und Reservierungen direkt zentral gebucht. Sämtliche Funktionen des Property Management Systems aus den Bereichen Front Office, Bankett und Sales & Marketing stehen sowohl zentral als auch jedem angebundenen Hotel zur Verfügung.

Zentrale Online-Reservierung

Die direkte Anbindung von Online-Buchungsplattformen (GDS und IDS) wie zum Beispiel Booking.com, Expedia oder Hotel.de und die Buchungsfunktion auf den Websites der Hotels (WBE) erschließen die gesamte Welt der Onlinebuchbarkeit – und das kettenweit. Raten und Verfügbarkeiten inkl. Kontingente werden in protel MPE zentral gepflegt und an alle angeschlossenen Online-Buchungskanäle verteilt. Dadurch können Ihre Gäste kettenweit online reservieren, ohne dass dafür in jedem einzelnen Hotel eigens die entsprechende Infrastruktur geschaffen werden muss.

Zentrales Marketing

Jeder Gast, jede Firma und jedes Reisebüro existiert in der Datenbank der gesamten Hotelkette oder -gruppe nur ein einziges Mal. Auf Wunsch stehen sämtliche in einem Haus erfassten Informationen auch den anderen Häusern online zur Verfügung. Der zentrale Vertrieb greift auf alle Sales relevanten Daten zu Umsatz, Aufenthalt und Reservierung zu. Damit können Sie all Ihre Verkaufsaktivitäten zentral planen und kontrollieren. Einem zentralen Customer Relationship Management steht damit nichts mehr im Wege.

Zentrales Reporting

Hotelübergreifende Reports lassen sich bei protel MPE kettenweit aus der zentralen Datenbank abfragen. Weil nur eine Datenbank existiert und ausschließlich online gearbeitet wird, sind diese Reports grundsätzlich Echtzeit-Auswertungen. Eine gezielte Zugriffskontrolle regelt, welche Daten für welche Häuser sichtbar sind. Die Microsoft SQL Datenbank ist die perfekte Grundlage für externe Analyse-Werkzeuge, um flexibel ein Maximum an Daten auszuwerten. Mit den integrierten Business Intelligence Funktionen verwandeln Sie so Informationen in Resultate.

Hotel-Apps für protel MPE

protel for iPad

protel Cockpit

protel Voyager

Optionale Erweiterungen für protel MPE

Verwandte Lösungen von protel

protel SPE

protel Air

protel MPE Funktionen

protel MPE Zimmerplan

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Es ist schwer, Standards zu definieren. Mit dem multifunktionalen Zimmerplan haben wir es geschafft. In kürzester Zeit reservieren Sie Zimmer für einzelne Reisende oder ganze Gruppen, ändern Buchungen oder verlegen Gäste in andere Zimmer – und protel berücksichtigt automatisch veränderte Details wie Zimmerstatus, Rechnungslegung und Verfügbarkeit.

protel MPE Kategoriespiegel

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Mit dem Kategoriespiegel haben Sie Ihre Belegungssituation sofort im Blick, zum Beispiel freie Zimmer, Überbuchungen, Kontingente, Optionen, Wartelisten, prozentuale Auslastung Ihres Hauses etc. Ein einfaches Ziehen, ein Mausklick, und die von Ihren Gästen bevorzugten Zimmerkategorien sind reserviert. Selbst das Reservieren von Gruppen in unterschiedlichen Kategorien und Zeiträumen wird zum Kinderspiel.

protel MPE Gästekartei

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Jeder Gast ist einzigartig – mit der individuell anpassbaren Gästekartei halten Sie alle Besonderheiten fest. Neben Adressdaten sowie Reservierungs- und Umsatzdetails legen Sie hier Informationen zu persönliche Vorlieben und Wünschen ab. So lernen Sie Ihre Gäste mit jedem Besuch besser kennen und verfügen über eine ideale Grundlage für effektives Marketing.

protel MPE 4er-Menü

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Immer nur einen Mausklick entfernt: Alle Informationen und Bearbeitungsfunktionen, die Sie im Front Office benötigen. Das 4er-Menü ist protels zentrale Schaltstelle, von der aus Sie direkten Zugriff auf sämtliche mit einem Gast verknüpften Daten haben. Sie erreichen es jederzeit durch einen Rechtsklick auf den Gastnamen – aus einer der vielen interaktiven Listen, über den Zimmerplan oder auch von vielen Dialogen aus.

Ihr Vorteil: Unmittelbarer Zugriff auf die persönliche Daten Ihres Gastes, die Einzelheiten seiner Reservierung, die Details seiner Rechnung und auf sämtliche Notizen zu den besonderen Wünschen des Gastes.

protel MPE Reservierungsassistent

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Wer ein Hotelzimmer buchen möchte, erwartet schnellen und kompetenten Service. Der Reservierungsassistent hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern, den Gast kompetent zu beraten und ihm die optimale Rate anzubieten.

Der Assistent erscheint auf Tastendruck an jeder Stelle im System und leitet Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Reservierungsvorgang.

protel MPE Rate Management

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Die dynamische Verwaltung von Preisen im Hotel erlaubt eine automatische Optimierung des durchschnittlich erzielten Zimmerpreises. Zu diesem Zweck erlaubt das protel Rate Management das Setzen von Strategien für jeden Preiscode und jeden Tag.

Sie können Preis-Codes in protel beliebig detailliert vergeben falls gewünscht für jeden Tag und jedes Zimmer. protel aktiviert und deaktiviert die Preise dann vollautomatisch je nach Strategie.

Unbedingt erforderlich ist das Rate Management beim Einsatz der protel WBE, die live, also in Echtzeit arbeitet. Das Rate Management bestimmt den Preis des Zimmers, das der Gast über das Internet bucht, direkt. Je nach Auslastung werden die Internet-Raten an die Nachfrage angepasst.

Selbstverständlich gelten neben der Preisverfügbarkeit auch die eingegebenen Firmenpreise auf verschiedenen Ebenen. Ebenso kann die Beschränkung der Preisverfügbarkeit bei entsprechender Benutzerberechtigung übersteuert werden.

protel MPE Berichtswesen

Das protel Berichtswesen liefert Ihnen nicht nur wichtige Kennzahlen zu Reservierungen, Umsätzen, Auslastung und Durchschnittsraten, sondern ermöglicht auch komplexe Analysen wie periodengenaue Auswertungen der Marktsegmente. Alle Daten können Sie problemlos in Microsoft Excel übernehmen und dort weiter verarbeiten.

Und wenn Sie sich von unterwegs auf den Stand der Dinge bringen möchten, ist auch das kein Problem. Über das Internet und einen Web-Browser haben Sie die Daten Ihres Hotels rund um die Uhr im Blick – egal, wo Sie sich gerade aufhalten. Darüber hinaus bietet die Microsoft SQL-Datenbank die perfekte Grundlage für externe Analyse-Werkzeuge, um flexibel ein Maximum an Daten auszuwerten. Mit den integrierten Business Intelligence-Funktionen verwandeln Sie so Informationen in Resultate.

Weitere Basisfunktionen

• Deposit- und Debitorenverwaltung, Mahnwesen
• Saison- und Kontingentverwaltung
• Integration vieler Microsoft-Programme (Routenplaner “Map-Point”, Excel, Word, Visio) möglich

protel MPE Spezifikationen