Zufriedener Gast bekommt eine gute Nachricht vom Hotel direkt aus Handy

Glückliche Gäste mit Guest Experience Apps

Die protel Guest Journey ist die Software-Suite für Ihre Guest Experience

Gute Kommunikation ist für eine positive Guest Experience entscheidend

Wie glücklich und zufrieden ein Gast ein Hotel verlässt, hängt wesentlich davon ab, wie gut betreut er sich gefühlt hat und zwar nicht nur während des Aufenthalts, sondern auch vorher und nachher. Mit gastzugewandten Anwendungen wie mobilen Apps, Messenger-Systemen oder Umfrage-Tools kann ein Hotel gezielt Einfluss darauf nehmen, wie ein Gast das Service-Angebot des Hauses wahrnimmt und bewertet.

protel bietet für die reibungslose Interaktion mit dem Gast eine ganze Suite von maßgeschneiderten Cloud-Modulen an. Alle Bausteine arbeiten als Hybridlösung bruchlos mit dem zentral eingesetzten Hotelmanagementsystem zusammen.

 

happy guests
Steigende Einnahmen
Glückliche Gäste steigern den Umsatz
Optimieren
Verbesserte Zusammenarbeit in Ihrem Team
connect guests
Verbinden
Immer in Kontakt mit Ihren Gästen

Arbeitsabläufe automatisiert

"Außerdem gibt es rund ein Drittel Langzeitgäste, die nicht selten schon ein freundschaftliches Verhältnis zu den Mitarbeiten haben. Diese Mischung macht für viele Mitarbeiter den besonderen Reiz aus..."

Mehr Informationen zur protel Guest Journey

  • Türen können mit Ihrer Hotelsoftware geöffnet werden.
  • Voyager Startbildschirm auf einem iPhone.
  • Den Hotelgast navigieren mit der protel Voyager app
  • protel Housekeeping-App Lost and Found
  • protel Housekeeping-App Startbildschirm