Glückliche Gäste mit Guest Experience Apps
Die protel Guest Journey ist die Software-Suite für Ihre Guest Experience
Gute Kommunikation ist für eine positive Guest Experience entscheidend
Wie glücklich und zufrieden ein Gast ein Hotel verlässt, hängt wesentlich davon ab, wie gut betreut er sich gefühlt hat und zwar nicht nur während des Aufenthalts, sondern auch vorher und nachher. Mit gastzugewandten Anwendungen wie mobilen Apps, Messenger-Systemen oder Umfrage-Tools kann ein Hotel gezielt Einfluss darauf nehmen, wie ein Gast das Service-Angebot des Hauses wahrnimmt und bewertet.
protel bietet für die reibungslose Interaktion mit dem Gast eine ganze Suite von maßgeschneiderten Cloud-Modulen an. Alle Bausteine arbeiten als Hybridlösung bruchlos mit dem zentral eingesetzten Hotelmanagementsystem zusammen.
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Steigende Einnahmen
Glückliche Gäste steigern den Umsatz
Optimieren
Verbesserte Zusammenarbeit in Ihrem Team
Verbinden
Immer in Kontakt mit Ihren Gästen
Arbeitsabläufe automatisiert
"Außerdem gibt es rund ein Drittel Langzeitgäste, die nicht selten schon ein freundschaftliches Verhältnis zu den Mitarbeiten haben. Diese Mischung macht für viele Mitarbeiter den besonderen Reiz aus..."
