protel Global Support

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Wir streben nach Bestleistung - bei allem, was wir tun. Wie dürfen wir Ihnen weiterhelfen?

Kunden-Support-Portal

Aktuelle Online-Übersicht

Sie können über unser benutzerfreundliches Kunden-Support-Portal  Ihre Support-Tickets einfach erstellen, aktualisieren und verwalten. Weitere Informationen zur Nutzung des Portals finden Sie hier.

 

 

 

Kundenanleitung

PDF-Downlaod

Weitere Informationen zu unseren Supportangeboten und wie Sie den protel-Support optimal nutzen, finden Sie in unserer Support-Kundenanleitung. Hier geht's zum Download (englisch).

Telefonischer Support

Wir hören Ihnen zu

Selbstverständlich können sich Kunden auch telefonisch an unser Support-Center wenden:

 

Deutschland:   +49 231 915 93 555   (Festnetzpreis)

Österreich:   +43 1 3619 8770  (Festnetzpreis)

USA:  +1 888 511 7879  (US gebührenfrei)

 

Beachten Sie, dass internationale Telefongebühren anfallen können, wenn Sie diese Nummern von außerhalb anrufen.

E-Mail-Support

Hilfe im Posteingang

Sie können auch ein neues Supportticket eröffnen oder eine Supportanfrage per E-Mail an support@protel.net senden. Möchten Sie ein spezielles Support-Team erreichen, können Sie dieses auch per E-Mail direkt anschreiben: 

 

On Premise SPE/MPE Support

  

protel Air Support

Distribution/IDS Support

  

WBE Support

Interface Support

  

Projects Team

 

 

So erhalten Sie den besten Support von und für protel